Regulamin sprzedaży

🛒 Frutti di Sole

Obowiązuje od: 5 listopada 2025 r.

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu internetowego Frutti di Sole, dostępnego pod adresem www.fruttidisole.com , jest:

PINK INK PRODUCTIONS – Zuzanna Strzałkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod marką Frutti di Sole,

ul. Konduktorska 1/92, 00-775 Warszawa,

NIP: 5212790110,

e-mail: ciao@fruttidisole.com.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

  2. Sklep działa w oparciu o platformę technologiczną Shopify. Shopify nie uczestniczy w sprzedaży produktów i nie jest stroną umowy sprzedaży.


2. DEFINICJE

  • Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Sprzedawca – PINK INK PRODUCTIONS – Zuzanna Strzałkowska, prowadząca działalność pod marką Frutti di Sole.

  • Sklep – serwis internetowy Frutti di Sole, umożliwiający składanie zamówień.

  • Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.


3. KONTO I ZAMÓWIENIA

  1. Kupujący może korzystać ze Sklepu po utworzeniu konta lub bez rejestracji.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę jest równoznaczne z zawarciem umowy.

  3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i pełne dane kontaktowe, wysyłkowe i płatnicze.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.


4. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane w procesie składania zamówienia.

  3. Sklep akceptuje płatności elektroniczne, przelewy bankowe oraz inne formy dostępne na stronie.

  4. Promocje i rabaty nie łączą się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.


5. WYSYŁKA I DOSTAWA

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, w tym InPost.

  2. Termin dostawy produktów wynosi od 6 do 21 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

  3. Produkty są transportowane z magazynu we Włoszech do Polski w cyklach transportowych organizowanych dwa razy w miesiącu, a następnie przekazywane operatorowi kurierskiemu (InPost) do dostarczenia na terenie Polski.

  4. Termin dostawy zależy od daty najbliższego transportu z Włoch oraz dostępności towaru.

  5. W przypadku wystąpienia opóźnienia w dostawie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego, wskazując nowy przewidywany termin realizacji zamówienia.

  6. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania. W przypadku umów zawieranych z Konsumentem ryzyko przechodzi dopiero z chwilą faktycznego objęcia Towaru w posiadanie.

  7. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego przesyłki Kupujący powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz wykonać dokumentację fotograficzną przed otwarciem paczki.

  8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Towaru po odbiorze przesyłki Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, najlepiej w dniu odbioru lub następnego dnia roboczego, przesyłając opis oraz zdjęcia uszkodzenia na adres e-mail: ciao@fruttidisole.com.

  9. Zgłoszenia dokonane po upływie kilku dni od odbioru, bez jednoznacznych dowodów wskazujących na uszkodzenie w transporcie, mogą zostać uznane za powstałe po dostarczeniu Towaru i nie stanowić podstawy do reklamacji.

  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji, jeżeli przedstawione okoliczności lub dokumentacja wskazują, że Towar został uszkodzony po jego wydaniu Kupującemu.


6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: ciao@fruttidisole.com.

  3. Zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru przez Sprzedawcę, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

  4. Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

  5. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

  6. Zwracany towar powinien być nieużywany, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

    • produktów spożywczych o krótkim terminie przydatności do spożycia (do 3 miesięcy od daty produkcji), które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub pogorszeniu jakości,

    • produktów spożywczych, które zostały otwarte po dostarczeniu,

    • produktów przechowywanych niezgodnie z zaleceniami producenta.

  8. W przypadku produktów spożywczych o dłuższym terminie przydatności (powyżej 3 miesięcy od daty produkcji), prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi, o ile towar nie został otwarty, użyty ani w żaden sposób uszkodzony po dostarczeniu.

  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy stan zwróconego towaru wskazuje na jego użycie lub niewłaściwe przechowywanie, które mogło wpłynąć na jakość produktu.


7. REKLAMACJE

  1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową.

  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres ciao@fruttidisole.com.

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię, nazwisko, adres e-mail, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.

  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.


8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie materiały, teksty, zdjęcia i grafiki w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

  2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania bez pisemnej zgody Sprzedawcy.


9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Towarów.

  2. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem.


10. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

  1. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta do wniesienia sprawy przed sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania.


11. KONTAKT

W sprawach dotyczących zakupów, zwrotów, reklamacji lub pytań:

Frutti di Sole

ul. Konduktorska 1/92, 00-775 Warszawa

e-mail: ciao@fruttidisole.com